个人群发

您好，欢迎使用未来鸟电商SCRM系统
未来鸟电商SCRM基于企业微信帮助企业打造集客户增长、客户运营、客户转化、客户管理于一体的私域增长闭环系统
覆盖企业客户运营的全生命周期，实现客户数增长、销售额增长

请您严格按照下方流程进行配置，如有任何问题，请联系您的专属客服。

### 企业群发功能可群发到单个客户和群发到客户群，详见以下介绍。
### “客户”群发功能简介
企业管理员/运营在微宝阁SCRM系统配置群发话术，企业成员收到通知后，可选择群发给自己的客户
企业内具有客户联系权限的成员都可以给自己的客户进行群发，超级管理员和业务负责人可创建企业服务信息，通过员工群发

客户每个月最多接收来自同一企业的管理员的4条群发消息，4条消息可在同一天发送；管理员可在
同一天内下发4条群发任务到企业内成员，企业内成员收到管理员群发任务后可以将4条信息全部群发给客户，企业群发消息与成员自行群发消息不冲突。即客户一天能够收到4条企业管理员群发消息+1条成员自行群发消息，最多5条。
### “客户群”群发功能简介
企业管理员/运营在微宝阁SCRM系统配置群发话术，企业成员（群主）收到通知后，可选择他管理的客户群并群发企业内具有客户联系权限的成员都可以给自己的客户群进行群发，超级管理员和业务负责人可创建企业服务消息，该客户群群主才会收到来自管理员的客户群群发任务，通知群主选择客户群并发送

每月每个客户群能够收到4条消息，群里收到任务后自主选择群发群聊，单次群发最多发送200个群聊，若无勾选选择群聊，则发送到最近活跃的200个群聊中。
## 个人群发配置流程
### 1.新建个人群发
登录微宝阁SCRM系统—引流获客—企业群发—新建企业群发
![](https://web.28.cq.cn/img/2021/11/23/2021-11-23_150243_361063.png)
### 2.配置个人群发信息
（1）群发类型：群发客户，群发客户群
（2）发送范围：可以选择全部客户，或者按照条件筛选客户，可以设置的筛选条件包含：添加人、标签
![](https://web.28.cq.cn/img/2021/11/22/2021-11-22_145038_279233.png)
（3）发送时间：可以设置定时发送，不设置立即发送
（4）发送内容：可以直接输入群发内容
![](https://web.28.cq.cn/img/2021/11/23/2021-11-23_150302_226800.png)