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离职继承
您好，欢迎使用未来鸟电商SCRM系统 未来鸟电商SCRM基于企业微信帮助企业打造集客户增长、客户运营、客户转化、客户管理于一体的私域增长闭环系统 覆盖企业客户运营的全生命周期，实现客户数增长、销售额增长 请您严格按照下方流程进行配置，如有任何问题，请联系您的专属客服。 ## 功能简介 ### 1.什么是离职继承？ 企业可将离职成员的客户、客户群转交给其他成员，客户无需操作确认即可直接完成转交。 ### 2.成员离职后分配情况 ● 离职成员客户分配 离职成员客户可直接分配到具有客户联系功能的为离职成员企业微信上 ● 离职成员客户群分配 若成员在创建了客户群，群主离职的情况下，客户群需由管理员分配新群主（新群主需是同企业人员且是客户联系和客户群的使用范围内的成员），若客户群群主离职，管理员未分配新的群主，则这个群的群主不会自动转让群主。 ## 离职继承配置流程 ### 1.点击未来鸟电商SCRM后台—客户管理—离职继承—待分配客户 点击分配客户，可将离职员工名下的客户重新分配 可筛选所属员工，客户状态，添加时间来进行分配  ### 2.微信中收到转接提醒 分配后，离职成员的客户会收到一条通知，如果客户24小时不主动点击【暂不添加】，将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后，成员也可查看所有客户的添加情况。 客户会收到以下通知   ### 3.点击未来鸟电商SCRM后台—客户管理—离职继承—待分配群聊 点击分配群聊，可将离职员工名下的群聊重新分配 可筛选群主、群聊名称来进行分配 
未来神鸟
2021年11月23日 15:10
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