私域人员配置

私域运营人员配置					XX月份	XX月份	XX月份
一级	二级	负责什么事项?	为什么需要这些数量的人员?	有什么关联的指标?	数量	数量	数量
动态人员	转化运营	负责个人号私聊、首单转化、进群及社群转化、静态用户标签标记，复购用户分层	平均每人每天个人号新添加用户数XX人为正常互动工作量，XX人为满负荷，同时需考虑已有老用户、社群用户的工作量，并且暂时忽略周末正常休息情况	首单转化率、复购转化率、个人号及社群GMV
	客服运营	私域活动售后客服、工具配置、数据统计、活动信息统计	与转化运营机动互补，日常处理用户消息，及工具群发	已回复会话量、响应及时率
静态人员	项目策划	主题、选品、活动节奏安排、机制、玩法路径、店物料对接、话术素材	因大促活动涉及的事项较多，实施需安排特定人员	大促活动转化率、GMV
	项目经理	统筹项目及持续打磨私域转化模型、分配并完成目标GMV及ROI、制定首单策略、复购策略	目前私域转化模型仍在探索阶段，对于不同场景下的私域转化模型，需持续打磨才可以有提升并且形成稳定的模型，同时GMV及ROI越往后难度越高，需持续突破	整体GMV、ROI、客单价、复购频次
	引流优化运营	包裹卡设计、物料对接、数据优化、小程序导流	前期2个月打磨出包裹卡及小程序导流模型后，可持续复用	企微添加转化率
	设计师	包裹卡物料、社群、个人号物料设计	持续输出设计物料，及时响应支持	相关物料转化率
	项目总监	私域转化模型策划及探索(团队及外部资源)，数据监控及优化以及整体团队搭建	针对目前的业务模型，行业还没有稳定可复用的私域转化模型，所以相对经验也会比较少，因此目前仍在探索阶段，需要不断策划修正模型	私域转化可复用模型