小程序基础操作公开课

常见问题解决方案

安装要求:请先确保服务器环境符合要求:PHP版本>=5.4,MySQL版本>=5.1,服务器支持https,未来鸟引擎安装目录有写入权限。

1.小程序端获取openid失败
2.一直处于登录状态
3.商品海报下载失败可能情况
4.小程序自定义网页链接,需添加域名白名单
5.内嵌网页空白
6.拼团、预约不参与分销,秒杀目前参与
7.安卓手机打开商城首页正常,苹果手机打开有问题?
8.在线客服设置
9.如何对接第三方客服系统?
10.公众号如何快速注册并认证小程序?

1.小程序端获取openid失败

解决方案: 检查Appid和appsecret是否是小程序的,是否正确,有些朋友会把公众号的填进来,不行的!

2.一直处于登录状态

1:确认小程序后台域名是否配置
2:检查小程序的Appid和appsecret是否在商城后台设置,并检查是否填的正确

3.商品海报下载失败可能情况

1微信版本过低、用户禁止了保存图片、
2小程序域名没配置(download域名)、
3.WDCP环境的请开启补丁(商城管理-补丁区)

4.小程序自定义网页链接,需添加域名白名单


5.内嵌网页空白

嵌套后,页面打开空白或提示错误,请排查、解决下面的问题
1.站点域名和嵌套网址是否开启了https
2.小程序后台,服务器域名那4个域名,是否配置了.站点的域名
3.小程序后台,业务域名那,是否配置了你要打开的网页的域名

4.这个最重要!!!如果你打开的页面里,使用了其他域名的资源如css,js,也要把对于的域名,加到业务域名里。或者把资源改成不带域名的。
5.终极解决方案,如果上述都正确,还是打开空白,就建个最简单的网页,里面写几行字,然后后台配置打开这个网页,测试是否能正常显示,如果不显示就是域名配置的问题,如果显示就是你们嵌套的网址里有问题!

6.拼团、预约不参与分销,秒杀目前参与

7.安卓手机打开商城首页正常,苹果手机打开有问题?

一般是证书问题,检查下证书
https证书问题,腾讯要求证书TLS版本大于1.2

8.在线客服设置

腾讯官方教程:
http://kf.qq.com/faq/170109fmEr6V170109miMjIV.html

9.如何对接第三方客服系统?

对接美洽客服系统教程:https://meiqia.com/updates/update_logs_wo-men-zhi-chi-xiao-cheng-xu-jie-ru-le

10.公众号如何快速注册并认证小程序?

腾讯在线教程:http://kf.qq.com/faq/170705YVZFZZ170705eyI7Rr.html
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文档更新时间: 2019-05-30 14:07   作者:wlnSH