未来鸟同城门户常见问题解答

### 为什么点击发布，什么都不显示？
1.检查是否设置了信息分类，分类是否开启了
2.检查城市是否数据同步，如果没有同步还要在城市里面开启分类

### 为什么首页空白？
1.没有新建城市
2.没有装修
3.账号没有勾选公众号或者小程序
4.如果装修了还是不显示，删除装修，一键导入默认值
5.小程序首页空白需在在平台设置那里设置下，然后点下保存
6.PC不显示的，需在在PC设置那里再点下保存
7.公众号版的不显示，那就是没有配置好
8.公众号没有认证或者公众号不是服务号
9.服务器域名没有配置
10.定位域名没有配置
11.腾讯KEY无效

### 为什么不能定位？
1.腾讯地图KEY没有申请好，具体查看申请教程
2.小程序的服务器域名里面没加腾讯的定位域名

### 为什么天气不显示？

高德地图KEY没有申请好，公众号的要选择WEB端，小程序的选择小程序端，不能共用
### 为什么批量导入城市无效呢？
导入有重复的城市，或者格式错误
这里需要一个省一个省的导入，首先下载模板和城市对照表，然后在后台新建一个省市，这时候就可以看到省的ID了，然后把省和市的ID填入表格，按照模板里的格式，左边是省ID，右边是市ID，里面都是数字，没有中文，一次只能导入一个省的，刚在后台新建的市不要重复填入表格，然后点击导入即可，直辖市就在后台手动添加，区域不能批量导入，要在城市后台点击添加

### 为什么发布消息转圈发不出去呢？
1.开启模板消息，点击一键生成即可
2.关闭群发功能

### 为什么后台和前端都打不开了？

SSL证书到期了，续下期就好了

### 为什么点扩散信息没反应？
在后台点击应用--红包，开启红包功能即可

### 为什么小程序上不能发红包？

小程序没有红包、合伙人和交友功能

### 为什么添加的商家不显示？

1.查看分类选择的是否正确
2.查看所属区域是否正确
3.查看是否有必填项没有填
4.查看入驻时间是否到期
5.查看是否绑定用户
6.查看门店坐标是否正常

### 首页的推荐商家为什么不显示？
1.看下自己所定位的城市和商家是否在一个区域
2.检查商家是否是推荐状态
3.看下自己所定位的城市和商家是否在一个区域
4.检查商家是否是推荐状态
商品都是根据商家定位和推荐来展示的

### 为什么发布的拼团、砍价、秒杀不显示？
1.检查是否已经到活动开始时间了
2.消费截止时间要晚于活动结束时间
3.看下自己所定位的城市和商家是否在一个区域

### 为什么发布的优惠卷不显示？
1.检查是否到期了
2.看下自己所定位的城市和商家是否在一个区域

### 为什么我复制的视频不能播放？
1.要腾讯视频的链接
2.要没有版权的视频
3.要.MP4格式的链接

### 为什么我复制的音乐不能播放？
需要.mp3这种外链的音乐链接

### 为什么点微信打款打不了？
1.没有上传CERT证书
2.没有开通企业付款到零钱功能
3.商户余额不够打款
4.提现最低1块钱

### 为什么点充值没反应或者充不进去？
没有设置充值规则，在营销--充值管理里面设置

### 首页的公告在哪里设置，我怎么找不到？

在装修那里，全局风格上面

### 为什么我的个人中心很多字不显示？
全局风格没有设置颜色，或者设置成了白色跟文字颜色重叠了
### 为什么发布的求租转让不显示？
1.看下定位和信息所属城市
2.检查下内容是否填写完整，没有填写完整的补充完整

### 小程序的苹果支付在哪里关？

点击版本--小程序--小程序配置里面关闭

### 为什么我设置的操作员登录上来不显示内容？

操作员的权限必须勾选概况才能显示其他内容

### 为什么我设置的子账号登录后台提示账号密码错误？

登录错地方了，直接输入后台域名登录是只能总账号登录，子账号登录在进入管理后台后点击退出，复制这个链接即可，或者点编辑账号，下面有显示子账号的登录地址，例如：https://zhycms.cn/theme/manage/login.html#1 尾缀的ID是不一样的，注意这个
或者在新建账号那里也有登录地址

### 为什么我申请的商家没有发布商品的功能？
检查下商家套餐是否勾选了店铺这个功能
### 为什么我设置的七牛云、阿里OSS、腾讯云储存不显示小程序码？
没有设置CDN加速域名，加速域名需要另外解析的，然后需配置https，并且把这个域名填入远程附件设置的URL和小程序的服务器域名内，URL内的格式为https://
没设置远程附件的，检查APPID和秘钥是否正确，然后小程序是否上线
### 小程序的客服在哪里看？
登录微信小程序，点击客服，登录即可

### 为什么不能支付？
1.检查下商户号是否对应
2.检查下支付秘钥是否填错位置，支付秘钥为API安全秘钥
3.不支持服务商和特约商户
4.检查小程序的APPID和秘钥是否正确
5.检查JSAPI支付是否开启状态
6.检查支付商户是否授权给小程序了
7.检查下授权域名是否为未来鸟同城门户后台所使用的域名
8.检查下授权域名是http还是https

### 为什么不能退款或者退款失败？
1.检查下证书是否上传
2.检查下证书是否过期
3.检查下商户是否有余额支持退款

### 为什么一定要绑定手机号？
未来鸟同城门户系统是多端数据同步的，所以要靠用户手机号来统一身份识别

### 为什么设置了短信收不到？

1.是否购买了短信
2.检查短信签名和模板
3.短信模板选择阿里云的模板即可
4.聚合收不到短信是IP问题

### 为什么城市代理申请提现，打款收不到？

城市代理打款是线下操作的

### 为什么打开后台没有内容？

浏览器换极速模式

### 为什么我的公众号提示服务器异常？

登录公众号，检查下开发设置里面的服务器配置加密模式是否为明文模式，如果不是请改为明文模式

### 在哪里设置管理员接收信息？
设置好模板消息之后，再设置下城市管理员，消息都是发给城市管理员的
商城里面的导航设置了这么不跳转？
商城里面的导航复制下面的路径即可，不要填数字
平台首页:index,信息首页:post,信息发布:put,商圈首页:business,资讯首页:news,商家入驻:businessJoin,个人中心:userCenter
签到:sign,任务中心:task, 红包集合页:redPage,口碑商家:storeRank,积分商城:integralShop,商城分类:shopCategory
限时抢购:rush,全民拼团:group,同城活动:activity,天天砍价:bargain,求职招聘:job,顺风车:car,优惠卷:coupon,会员特权:vip
黄页:yellow,房屋租售:renting,超级名片:superCard,合伙人:partner

如果跳商城分类，那么首页跳转链接里填shopCategory，跳转链接参数里填商城分类Id值,多个参数应#隔开,如9022#9024(第一个值为一级分类ID，第二个值为二级分类ID)
不是跳商城分类的，跳转链接参数里就不要填内容

### 合伙人是什么逻辑？
合伙人就是分销功能，本系统为二级分销，比如我现在申请成为平台的合伙人，我推荐我的朋友B到平台消费了，那么我就有提成，如果B也申请成为了分销商，他也去邀请他的朋友C，那么我还有提成，B是我的一级，C是我的二级，C是B的一级，C再推荐人就跟我没关系，C推荐D，D就是B的二级，D跟我没任何关系

例如信息分销比例为：1级20%，2级10%
如果B消费100元，那么我得20元
如果C消费100元，那么我得10元，B得20元
如果B、C都消费100元，那么我得20+10元，B得20元

### 城市代理是什么逻辑？

只要用户所属区域在该代理的城市，那么这个区域所有用户的消费，城市代理都有提成

例如武汉市发布信息城市代理提成为10%，那么用户在武汉市发帖子消费了100元，那么武汉市代理就可以获得10元提成

城市代理跟合伙人有什么关系？
没有关系，各拿各的提成，合伙人属于平台

1#应用和2#应用，都是弄多城市，在创建城市的时候，省份ID不一样，但是模板下载下来的城市ID一样会不会互相影响？
不会的

### 置顶的，是不是发布的是当地的只置顶当地城市。发布全国可看的，置顶后全国都置顶？

是的

### 合伙人提现的冻结资金是什么？

这个是合伙人的账期，意思是多久可以提现，没有到时间资金就是冻结的，或者下级人员消费订单没有完成，资金没有完全入账

### 为什么小程序商家的二维码不显示？
远程附件设置，没有绑定域名
绑定的域名没有CDN
绑定的域名没有HTTPS
小程序的服务器域名没有增加CDN的域名

### 为什么H5支付不了？

1.要申请H5支付
2.H5支付要填自己的域名，格式例如baidu.com

### 为什么数据同步了，发布还有多余的分类？

之前的城市已经有了分类数据，并且没有清理，还有套餐之类的也是同样的原因，处理方法为，进入数据库找到对应的表，然后清理，清理之前最好先备份数据库，如果不懂如何操作的，请联系客服。

### 如何清理系统缓存？
1.清理前端缓存，进入个人中心，点击右上角齿轮，然后再点击清楚缓存
2.后台清理缓存方法，进入宝塔，找到安装目录，然后storage-cache-config
删除里面文件即可，做这个操作之前先备份下
关闭防跨站
基本所有的内容不显示，都是分类、所属区域或者设置内容没有完善好造成的，带星号和不带星号都设置完整就不会出错

### 添加商家失败，UID不存在
检查添加商家的时候，有没有绑定微信用户

### 小程序端同城交友，合伙人没有链接地址？
同城交友，合伙人在小程序端没有链接地址，只有在公众号端才有链接地址，小程序端放上去容易被封掉。